Garantie
De producten van HotSpot Titanium worden met de grootste zorg geproduceerd, daarom garanderen wij binnen de garantieperiode gratis reparatie van alle materiële of structurele defecten.
Garantieperiode:
- 2 jaar* standaard garantie op de boiler, kraan en accessoires, zonder registratie (standaard)
- 5 jaar** garantie op de producten na registratie van de producten via de website* product registreren
- 20 jaar** garantie op lekkage door corrosie van de titanium tank indien de producten geregistreerd zijn*
* Vanaf de datum op de factuur
** Vanaf de datum op de factuur en productregistratie moet binnen 3 maanden na aankoop zijn gemaakt. De aankoopfactuur met daarop vermelding van de datum van aankoop en aangekochte producten moet worden ingediend.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie is alleen van toepassing indien:
- Er materiële en/of structurele defecten zijn (te beoordelen door de fabrikant)
- Het systeem is geïnstalleerd, gebruikt en onderhouden in overeenstemming met de meegeleverde installatie-instructies en bedieningshandleidingen
- Het systeem geen structurele veranderingen of aanpassingen heeft ondergaan
- Het defect is geen gevolg is van:
- droog koken;
- onvoldoende filtratie van te hard of te agressief drinkwater;
- agressieve vloeistoffen of stoffen, dampen of gassen;
- interne of externe corrosie of verkalking;
- eigen schuld, nalatigheid of oneigenlijk gebruik.
Uitsluiting van garantie:
- Externe arbeidskosten
- Externe voorrijkosten
- Externe verzendkosten
- Externe administratiekosten
- Externe transportschade
- Secundaire schade, zoals brandschade, winstderving, waterschade of lichamelijk letsel
Vul het serviceformulier in om een garantieclaim/service verzoek in te dienen. Indien u meer hulp nodig heeft of andere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.